干銷(xiāo)售，一直是我比較喜歡和感興趣的一份工作。我之所以喜歡銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)，是因?yàn)槊刻炜梢越佑|到很多的人，然后可以學(xué)到很多東西。

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，是一家企業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。作為新加入公司市場(chǎng)部門(mén)的一份子，我深知我的差距還很大，但我愿意努力把銷(xiāo)售這一份工作盡我所能去干好。我認(rèn)為，干銷(xiāo)售其實(shí)最重要的不是你有多能說(shuō)，或者是你有多聰明。我覺(jué)得最重要的就是一點(diǎn)，你足夠真誠(chéng)嗎？如果你足夠真誠(chéng)，拿你這份真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶(hù)；然后就是勤奮，一定要勤奮，付出一定是要比別人多。所以要不停的問(wèn)自己你夠努力嗎？你對(duì)你的客戶(hù)夠好嗎？你真的對(duì)客戶(hù)好嗎?其實(shí)我覺(jué)得做銷(xiāo)售沒(méi)有捷徑，沒(méi)有技巧，也沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可效仿，因?yàn)槊總€(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，每個(gè)人他有他自己獨(dú)特的一種魅力和才華。一名好的銷(xiāo)售經(jīng)理，一定具有足夠的誠(chéng)信，足夠的真誠(chéng)。以下是我自己個(gè)人對(duì)于銷(xiāo)售的理解:

一、選擇銷(xiāo)售的原因和目的

1. 對(duì)銷(xiāo)售感興趣，并且認(rèn)為自己比較適合銷(xiāo)售工作。

2. 挑戰(zhàn)高薪，積累財(cái)富。

3. 獲得受到他人肯定的事業(yè)成功。

4. 提高綜合素質(zhì)，尋求自我成長(zhǎng)挑戰(zhàn)自我極限，最大程度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

二、認(rèn)為銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的能力:

1、學(xué)習(xí)能力:

銷(xiāo)售最終的目的是要把自己家的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，那么你肯定要了解產(chǎn)品的基本使用和產(chǎn)品的特性。然而銷(xiāo)售不可能一成不變的銷(xiāo)售同一款產(chǎn)品，當(dāng)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品升級(jí)了，或者更換了，那么需要你在最短的時(shí)間里去全方位了解新的產(chǎn)品。只有當(dāng)你比用戶(hù)更加了解自己的產(chǎn)品時(shí)，你才能自信的去向他人推銷(xiāo)你的產(chǎn)品。

保持不斷學(xué)習(xí)的能力，不僅是學(xué)習(xí)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，更多的需要去學(xué)習(xí)市場(chǎng)。了解客戶(hù)需要什么，做好了足夠的市場(chǎng)調(diào)研，你就能精準(zhǔn)的定位到客戶(hù)的需求，還可以為公司的產(chǎn)品研發(fā)提出自己的意見(jiàn)，讓公司的產(chǎn)品能夠緊跟市場(chǎng)客戶(hù)需求，這無(wú)疑是自身、公司以及客戶(hù)的三贏局面。

同時(shí)也要有一個(gè)積極的心態(tài)，不能夠因?yàn)楸痪芙?，怕失敗就不?jiān)持。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售往往不是運(yùn)氣最好的，而是最能堅(jiān)持的。不要畏懼失敗，要在一次次被拒接的過(guò)程中成長(zhǎng)，要去總結(jié)自己的問(wèn)題，要去反思去復(fù)盤(pán)。每個(gè)跌倒的坑，都會(huì)成為未來(lái)成功路上的一塊磚。

2、解決問(wèn)題能力:

解決問(wèn)題的能力分為三步:觀(guān)察——傾聽(tīng)——解決。在推銷(xiāo)的過(guò)程中仔細(xì)觀(guān)察客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)的背景、習(xí)慣、需求的不同來(lái)調(diào)整自己的溝通切入點(diǎn)與方式，盡量避免對(duì)方的不適感，拉近彼此的距離。同時(shí)在交流中也要觀(guān)察到客戶(hù)為什么對(duì)產(chǎn)品有質(zhì)疑，遲遲不能達(dá)成合作的原因。

在溝通的過(guò)程中不要急于表達(dá)自己，己所不欲勿施干人。如果對(duì)于自己的產(chǎn)品有足夠的信心，不妨站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題，能夠靜下心來(lái)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求、質(zhì)疑、顧慮。找到問(wèn)題所在并且去解決它，最終促成合作。

3、為人正直

當(dāng)銷(xiāo)售人員做到一定的水平時(shí)，最終就是推銷(xiāo)自己。推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，推銷(xiāo)自己的服務(wù)，推銷(xiāo)自己的售后。讓客戶(hù)從認(rèn)可品牌到認(rèn)可自己，所以在這個(gè)過(guò)程中為人是否正直就顯得特別重要。高級(jí)的銷(xiāo)售往往不是做一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是細(xì)水長(zhǎng)流型。不管你的產(chǎn)品，客戶(hù)群體的定位是否是一次性的，還是持續(xù)發(fā)展的，你要在銷(xiāo)售的過(guò)程中能夠讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)。

以上就是我對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)知。以前沒(méi)有干過(guò)銷(xiāo)售，也沒(méi)有深入去了解銷(xiāo)售人員這個(gè)群體，我發(fā)現(xiàn)許多人對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)的從業(yè)人員的理解還停留在最淺顯的認(rèn)知：學(xué)歷低，門(mén)檻低，沒(méi)技術(shù)含量，全靠一張嘴忽悠。殊不知，高級(jí)銷(xiāo)售人員的隱形門(mén)檻是很高的，因?yàn)槟慵纫a(chǎn)品，了解市場(chǎng)，更要懂客戶(hù)需求。我的目標(biāo)是成為一名高級(jí)的銷(xiāo)售人員，向社會(huì)推廣企業(yè)形象，向市場(chǎng)推銷(xiāo)企業(yè)品牌和產(chǎn)品。所以，我還需要努力學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)，技術(shù)知識(shí)甚至還有管理學(xué)和心理學(xué)，朝全面型人才努力。